ERA: Efektivní Retence a Akvizice
ERA je nástroj pro měření kvality vztahu Vaší značky se zákazníky. Řekneme Vám, jak jste na tom v porovnání s benchmarkem. Vytvoříme akční mapy – silné stránky, brzdy výkonu firmy a klíčové oblasti pro zlepšení. Segmentujeme zákazníky na základě racionálního i emocionálního vztahu ke značce (4 typy zákazníků). Doporučíme, které stránky zákaznické péče posílit a jak neinvestovat zbytečně.
A co na to
naši klienti?
Jitka Schrothová
„S agenturou g82 úspěšně spolupracujeme od roku 2009 na projektech zaměřených na značku, komunikaci, spokojenost i produkty. Realizovali jsme projekty kontinuální, obsáhlé výzkumy i rychlé ad-hoc studie. Na naší spolupráci oceňujeme zejména porozumění zadání včetně interních a tržních souvislostí, inovace při designování výzkumů, analytické a interpretační schopnosti. Vyhovuje nám také flexibilita a rychlost agentury.“
Související služby
G-Space
Využívá obrazové koláže a projektivní techniky k odhalení hlubokého vnímání a nevědomých postojů zákazníků.
Brand Tracking
Sleduje výkon značky a změny vnímání zákazníků, což pomáhá optimalizovat strategii.
ERA: Efektivní Retence a Akvizice
GRIPS Typologie zákazníků
Chcete opravdová tvrdá data a nejen marketingovou mlhu?
Nejčastěji hledáte
Gate2Share
MXD
conjoin
Firemní kultura
Neuro
Poradíme s výběrem
Rozumímé zákazníkovi
Rozumíme značce
Rozumíme produktu
Rozumíme komunikaci
Zůstaňme v kontaktu
Kontakty
G82, s.r.o.
Žitná 2, Praha 2, 120 00
Telefon: +420 222 230 729
E-mail: info@g82.cz